先日もメールの送受信が出来ないから見てくれ。という連絡があり行ってきました。
パソコンを確認するまでは何らかの設定がおかしいのだろうと深く考えていませんでしたが、到着後設定をみても間違いはなく、確かに送受信が出来ない。
お客さんに症状を聞いてみると最近テキストのメールは送れるが、添付を付けると遅れない。
状況だけで考えると、その添付ファイルはウイルスにやられてない？と疑いたくなるような内容。
ひとつひとつ怪しいところを潰していくものの改善されず。困った。。。
仕方ないので、メールソフトのアカウントを削除し、再度設定を入れ直し送受信。
すると150件くらい受信を始める。
ん？
送受信サイズが100MBと書いてある。ここでようやく気付く。
サーバーのメールボックスのクォータ設定で引っかかっている。
ほとんどのISPのサーバーでは、クォータ設定という、いわゆる各アカウント毎に使用可能容量というものが存在する。
GoogleのGmail等は無料スペースは大きく設定されていますが、多くのISPのメールボックスは100MB級の設定のものがザラにある。
メールの送受信が出来なくなったら、そういう所も忘れずにチェックした方が解決への早道となる。
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